中国电力网,国网工作会议围绕改革

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中国电力网,国网工作会议围绕改革

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摘要:
国家电网公司如何发力高质量发展,更好服务国计民生?在1月19日至22日召开的国家电网公司第三届职工代表…
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“互联网+供电”让您有了更加舒适高效的用电体验,“多表合一”让您的交费更方便实惠,车联网让您的电动汽车远行没了后顾之忧,电能替代则让您的生活多了一份绿色少了一份污染……今年是实施“十三五”规划的重要一年,也是电力改革全面落地的关键一年,2月6日,国家电网公司2017年营销工作会议召开,围绕改革、市场、效益、服务、管理等方面,提出一系列新的举措,推动营销工作再上新台阶。

摘要:
8月19日,国家电网公司董事长、党组书记舒印彪到天津调研检查第十三届全运会保电工作,深入国网天津电力…
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  新时代、新电网、新征途。2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年,是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。这一年,国家电网公司如何发力高质量发展,更好服务国计民生?在1月19日至22日召开的国家电网公司第三届职工代表大会第三次会议暨2018年工作会议上,国家电网公司给出了答案。

电能替代

  8月19日,国家电网公司董事长、党组书记舒印彪到天津调研检查第十三届全运会保电工作,深入国网天津电力调控中心、全运会保电工作现场、滨海新区中新生态城智能供电营业厅、国网客服中心北方园区检查慰问。其间,舒印彪分别与天津市委副书记、市长王东峰,天津市委常委、滨海新区区委书记张玉卓会谈。双方就第十三届全运会保供电,建设智慧城市、美丽天津等方面展开深入交流。天津市副市长何树山出席会谈。 

  忠诚担当服务新时代,做全球能源革命的引领者、服务国计民生的先行者

“互联网+供电”

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2018国家电网如何发力高质量发展更好发挥电网在资源配置中的基础平台作用

让你的用电体验更美妙

  会谈中,王东峰代表天津市委市政府感谢国家电网公司长期以来对天津市经济社会发展的大力支持,高度评价了国家电网公司在保障第十三届全运会安全可靠供电方面所做的工作。他说,第十三届全运会是在党的十九大前夕举办的一次全国性赛事,意义重大。国家电网公司政治站位高,部署周密、工作务实、措施有力,为保障全运会电力供应做了大量富有成效的工作。近年来,天津市积极贯彻习近平总书记提出的“三着力、一加强”的要求(着力提高发展质量和效益、着力保障和改善民生、着力加强和改善党的领导,加强打造美丽天津),落实京津冀协同发展战略,推进供给侧结构性改革,保持良好发展态势。电力在能源转型、环境治理等方面具有重要作用。天津市委市政府支持加大外电入津力度、替代燃煤发电。希望国家电网公司在“煤改电”、清洁取暖、电缆入地、农网改造升级等方面给予天津更多的帮助,助力美丽天津建设。

  建设世界一流能源互联网,核心是建设世界一流的坚强智能电网。实现这样的宏伟蓝图,必须首先着力推进电网高质量发展。

互联网时代,人们已经一刻也离不开网络。过去的一年,“互联网+供电”让用电客户有了更加便捷、舒适、高效的用电体验。2017年,国家电网公司还将利用互联网,拓展新的营销服务模式。

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  “高质量发展”可以说是近期的高频词。党的十九大报告指出,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段;2017年12月18日召开的中央经济工作会议提出,我国经济发展进入新时代,推动高质量发展,是保持经济持续健康发展的必然要求。

记者在国家电网公司2017年营销上了解到,国家电网公司将按照营销服务线上化、数字化、互动化要求,有效整合95598网站、“掌上电力”、“电e宝”、国网商城、车联网等在线客服资源,完成全业务线上渠道建设和全网覆盖应用,加快推进移动作业应用、高低压业务流程精简、线上线下流程融合,打造前端触角敏锐、后端高度协同的O2O营销服务模式。

  张玉卓感谢国家电网公司对天津滨海新区发展的支持。他说,天津市提出建设智慧城市,滨海新区开放先进,有很好的建设条件。智能电网是智慧城市建设的核心部分,国家电网公司智能电网建设起步早,可以充分发挥示范引领作用,为滨海新区建设智能城市提供样本。下一步,希望国家电网公司多在滨海新区建设智能电网示范项目,并在人才、技术等方面给予支持。

  顺应新时代要求,今年的国家电网公司“两会”明确提出,新时代公司战略目标是建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业。建设世界一流能源互联网,核心是建设世界一流的坚强智能电网。实现这样的宏伟蓝图,必须首先着力推进电网高质量发展。

“要提升服务手段便捷性,坚持创新驱动、客户体验导向,深化‘互联网+营销服务’,畅通服务‘最后一公里’,要有效整合服务渠道及在线客服资源,推进窗口由‘业务受理’向‘服务体验’转型,提高城市供电营业厅的综合服务能力。”国家电网公司副总经理韩君指出。

  舒印彪对天津经济社会发展取得的成就表示祝贺,并感谢天津市委市政府对国家电网公司的关心和支持。他说,近年来,公司认真贯彻党中央、国务院各项决策部署,实现了持续快速发展,是全球最大的公用事业企业,蝉联《财富》世界500强第二位,也是全球技术领先的创新型企业,特高压输电等多项技术领跑全球,电网经济效率高,拥有全球最安全的电网,已经成为具有全球影响力的国际化企业。公司全力保障全运会供电,在技术方案、运行方式、网络安全、指挥体系、运维抢修等方面进行了严密的部署,按照全网保京津唐、京津唐保天津、天津保全运会的方针,全力以赴实现电网设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉,确保供电保障万无一失。为促进天津能源转型升级和美丽天津建设,公司将加快天津主网架建设,提升供电保障能力;加快核心区配电网建设,显著提高供电可靠性;积极推进“煤改电”、清洁取暖等电能替代工作,全面提高电气化水平。积极支持滨海新区智能城市建设,加大智能电网建设投入,推进电动汽车充电设施建设,发展电力大数据产业,推动滨海新区绿色低碳发展。

  国家电网公司董事长、党组书记舒印彪提出,着力推进电网高质量发展,必须把电网发展作为第一要务,坚持安全、优质、经济、绿色、高效的电网发展理念,持续加大电网投入,努力提高电网整体效能,消除电网发展不平衡不充分矛盾,更好地发挥电网在能源资源配置和转换利用中的基础平台作用。

同时,国家电网公司还将推进实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验、用电节能知识宣传推广等综合服务模式转型,在A、B级营业厅拓展电子渠道体验区,完善电器产品展示区,试点开展“预交电费、电器优惠”等商业合作。

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  安全、优质、经济、绿色、高效,谈到这几个词,舒印彪举了个例子:2017年6月,青海省首次实现连续7天168小时以太阳能、风能等可再生能源满足全省电力供应,在全国尚属首次,创造了新的世界纪录,在探索能源清洁低碳转型的中国道路上迈出重要步伐。

2017年,国家电网公司将多措并举,以客户为中心,始于客户需求、终于客户满意,借助“互联网+”,从线上到线下,从前端到后台,从渠道到资源,让客户享受更灵活、多样、便捷的供电服务。

  在国网天津电力调控大厅,舒印彪听取了第十三届全运会保电和迎峰度夏电网安全稳定运行情况汇报。随后,舒印彪一行先后来到35千伏滨湖开闭站、奥体中心用户站、第十三届全运会电力保障现场指挥部,详细了解了保电工作机制、指挥系统、设备运行管理、应急处置、主要场馆供电模式等情况。舒印彪把慰问品送到了共产党员突击队队员手上,并勉励大家继续努力。他说,全运会保电是一项重大政治任务,要求高、范围广、任务重,要以高度的责任感,做好技术、组织保障等工作,集中精力、严阵以待,确保万无一失。

  在1月20日下午国家电网公司西北分部代表团讨论分会场上,青海“绿电7日”引发了代表们的广泛热议。代表们认为,实现跨区域水火互济、风光互补,从根本上解决弃水弃风弃光“三弃”问题,除了保证大电网大容量的交换能力,还需要创新新能源消纳机制。“促进新能源消纳机制的完善,提升大电网的掌控能力和协调发展水平,是西北电网省际间联网形态迈入全750千伏线路联网新时代的关键。”国家电网公司副总工程师兼西北分部主任王风雷说。

凭借互联网,用电客户可以实现与电力公司远程互动,“掌上电力”APP、95598网站、移动作业终端,使“互联网+”服务成为客户需求全时响应、全程掌控的互动助手,彻底解决了供电服务受时间、空间限制问题,缩短了电力公司与客户之间的距离,提升了智能互动服务水平,服务更贴心。

  当天下午,舒印彪一行来到滨海新区中新生态城智能供电营业厅,参观了滨海新区生态城全球能源互联网展厅、中新生态城智能电网综合示范工程服务中心。他指出,城市能源互联网综合服务平台提升城市综合能源利用效率,创新电网服务模式,推动新业态发展,要积极探索和实践新的商业模式,满足客户全方位的综合能源服务需求。 

  国网甘肃省电力公司董事长、党委书记李明认为,促进清洁能源消纳需要加强新能源市场消纳机制建设,“要建设调峰辅助服务市场,积极推进省内现货市场建设试点,加强新能源日前交易和现货交易组织,充分利用现有外送通道加大电力外送。”

2017年,除了利用互联网提供更加优质、便捷的供电服务,国家电网公司还将拓展与互联网有关的其他业务。比如“电e宝”,它将被打造成为行业领先的公共事业服务平台,通过“电e宝”平台,客户可以交纳电费,进行水气热费代收,充电支付、电商购物,还可以与电信、航空、金融机构积分互兑互通。在上海,国网上海市电力公司通过水电气账单合一,“电e宝”在收纳电费的基础上,开展了水费代收业务,“多单合一、多费合收”的运营模式,极大方便了当地百姓。再比如国网商城,它将与“电e宝”一起,积极开展节能、电能替代、分布式光伏等线上服务,被打造成为行业领先、国内一流的公共事业服务平台和能源B2B垂直电商平台。

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  就在一个月前,国家大气污染防治行动计划特高压直流工程全面竣工,有力解决了甘肃清洁能源外送和东北“窝电”问题。

利用互联网,更多供电服务实现了线上线下无缝衔接,利用互联网,国家电网公司将让广大客户享受到无距离、有温暖的用电体验。

  在国网客服中心,舒印彪听取了迎峰度夏服务情况汇报,参观了95598热线大厅和国网英大集团客户服务中心,慰问了坚守岗位的员工。在95598热线大厅,他询问了工作运营相关内容,并就服务模式、规范标准、班组建设、业扩报装、停电检修等工作与中心人员进行深入交流,表示要用好海量数据和资源,注重与客户的有效沟通,精准高效地受理业务,提升客户满意度。在国网英大集团客服中心,舒印彪听取了有关情况介绍,指出要利用大数据分析,积极研发新产品,拓展业务范围,发挥好金融板块作用,提高增值业务服务水平,培育新的效益增长点。

  人们渴望生活在蓝天之下,每天都能呼吸清洁空气,这是民生所向,也是电网高质量发展的关键问题之一。2017年,国家电网公司通过制定实施促进新能源消纳20条措施,在并网装机增长30%的情况下,弃风弃光电量下降11%、弃风弃光率降低5.3个百分点,实现了弃电量和弃电率的“双降”。

车联网“加速”

  天津市委市政府相关部门负责同志,公司总经理助理张智刚,国网办公厅、研究室、发展部、安质部、运检部、营销部主要负责同志参加调研。国网天津电力、国网客服中心主要负责同志,国网英大集团相关负责同志分别陪同调研。

  在这个过程中,特高压跨区输电通道和系统调峰能力建设发挥了巨大作用,实现了清洁能源大范围优化配置。

让绿色出行更便捷、贴心

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  “跨区输电通道的建设,在有力推动内蒙古能源和电力工业蓬勃发展的同时,还对国家建立绿色低碳能源供应体系,实现全国范围资源优化配置起到了积极作用。”国网内蒙古东部电力有限公司董事长、党委书记王国春在接受本报记者专访时说。

2017年,开电动汽车回家过年或走亲戚已经不是时尚。如今,越来越多的人正在选择电动汽车作为日常交通工具。这在几年前是不可能的,电动汽车续航里程短、充电难等问题曾一度困扰着电动汽车司机们。

  电能是清洁的二次能源,大幅提高电能占终端能源消费比重,特别是清洁电能比重,让城乡居民最大程度地使用清洁电,是再电气化在消费环节深度替代化石能源的具体体现。会上,国家电网公司提出,要适应再电气化进程,深入实施电能替代战略,在交通、工业、商业、居民生活等领域广泛推进电能替代,大幅提高电能占终端能源消费比重。

2015年11月,车联网平台的上线让电动汽车远行成为现实,四通八达、绿色便捷、服务贴心的车联网平台,让充电、找桩不再是难事,也让电动汽车司机们的绿色出行没有了顾虑。

  配电网是能源互联网的重要基础。随着电动汽车、分布式能源、微电网、储能装置等设施大量接入,以及电力市场开放和各种用电需求的出现,对配电网的安全性、经济性、适应性提出更高要求。2018年,国家电网公司将打造雄安新区国际一流绿色智能电网,推进北京、上海等10个世界一流城市配电网建设,加快新一代配电自动化系统建设应用,年内覆盖率达到60%。

目前,国家电网公司已建成“六纵六横两环”高速公路快充网络,车联网平台已经与国内主要充电运营商实现了信息互联互通,集成了北汽、吉利等15家车企车辆监控平台,已成为全国最大的电动汽车车联网平台。车联网平台服务电动汽车用户近20万人,充换电电量超过10亿度,减少二氧化碳排放60.2万吨,节省燃油24.4万吨。在方便电动汽车用户的同时,达到了节能减排的目的。

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