巧用薪酬数据留住明星员工,结局竟是

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巧用薪酬数据留住明星员工,结局竟是

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铝道网】朋友是中山大学管理博士,于是常常一起探讨。前不久,他说要跟我讲几个非常有趣的故事,故事是关于一个事业部总经理的,简述如下:
故事一:喜欢投标的时候,喜欢指导员工编写标书,细化到标点符号,而且乐此不疲,每次投标都这样。
故事二:喜欢亲自给员工群发邮件,关于组织卡拉OK比赛,关于公司内部运动会口号之类的事情。
故事三:员工聚餐时,可是每次严格控制费用,例如每人不得超出50元之类的,啤酒也就每人一杯或两杯。客户来了,即使她自己出差在外,也要打电话过来指定餐馆。
故事四:喜欢找员工谈心,可是找甲的时候就说乙的不是,找乙的时候就说甲的问题,找丙的时候可能就说列举甲和乙的种种不足。
故事五:喜欢小恩小惠。平常自己带了什么零食的,要给每个员工分一点。例如,拿了个糕点过来,她会亲自给每个人打电话,叫你过来吃一点。
故事六:说话不算数,需签字才有效。明明当着大家的面说的话,她就是不承认,甚至签字的东西,她还要让你退回作废。
故事七:要求每个员工都去拜访客户,所谓每个人都应该是市场人员。
故事八:员工离职的时候,她会克扣你的工资、奖金。较有趣的是,有个员工离职了,工资都已经打帐到银行了,她硬是让财务从银行把别人应得的工资扣下来。
故事九:分奖金的时候,谁跟她私人关系好,就多分一点。
故事十:从以前的公司离职后,因为有在某餐馆的签单权,她仍然带领新公司的同事去该餐馆签单,让前公司付款,较后导致前公司发公函,要求追回餐饮费几万元。
……
刚开始的时候,还觉得这人太好笑了,可是越听越笑不起来,反而觉得很悲哀。在工作与生活中,这种人其实并不止一个两个,可能,他就在你身边。显然,这是本末倒置,大节非也,小节虽是也。这正是《荀子?王制》中所说的:
孔子曰:“大节是也,小节是也,上君也。大节是也,小节一出焉,一入焉,中君也。大节非也,小节虽是也,吾无观其余矣。”
俗话说,要知道大是大非,做大事者不拘小节。当然如果大节小节都能做得好,那自然是万幸的事情,然而当今无圣人,所以能做到大是小非已经非常难能可贵了。一个企业的人力资源管理是一个企业发展的根本,人力资源管理的重点又该是什么呢?荀子在王制篇中接着又说了几句话,我觉得值得深思。
故修礼者王,为政者强,取民者安,聚敛者亡。故王者富民,霸者富士,仅存之国富大夫,亡国富筐箧、实府库。筐箧已富,府库已实,而百姓贫,夫是之谓上溢而下漏。入不可以守,出不可以战,则倾覆灭亡可立而待也。故我聚之以亡,敌得之以强。聚敛者,召寇、肥敌、亡国、危身之道也,故明君不蹈也。
如果一个企业,真正重视人才,重视员工的利益,那么人才就会像江河之水一样,绵延不绝,企业的发展也就必然长盛不衰。相反,有些企业始终把降低人力成本放在首位,想方设法压低员工薪酬福利,则必然导致企业的迅速衰亡。物极必反的道理,大家都是知道的,可是一旦人的心被欲望填充的时候,便再也装不下这朴实的真理了。《孟子·尽心下》说,吾今而后知杀人之亲之重也。杀人之父,人亦杀其父,杀人之兄,人亦杀其兄,然则非自杀之也,一间耳。如果你杀了别人的父亲,那别人也会要杀你的父亲,其实相当于你谋害了自己的父亲。一个企业如何对待员工,员工也会怎么会对待这个企业。所谓道高一尺魔高一丈,对于企业和员工来说,企业上有政策,那么员工就下有对策。
一个人的品格决定了他的成就,这也是中国人一直崇尚和宣扬圣贤治国安邦的根源。有了较起码的道德品质,管理者才有资格谈论真正的企业管理。作为一个企业的重中之重,人力资源管理或许无法做到事无巨细皆大欢喜,但至少要做到大是小非。

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作者:匿名1554次浏览

不管在员工雇佣周期的哪个阶段,薪酬都是非常重要的一个因素,而不具竞争力的薪酬可能会造成优秀员工的流失。重视人才留任的企业应该密切关注薪酬基准,从而获取有用洞察以确保竞争力。

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是什么让员工想离开

他们两人同时入职同一家公司,三个月后,结局确有很大差异,作为HR,你有什么样的反思?

据ADP研究院的报告《职场演义2.0:我vs.我们》,雇主和员工都认为想要获得更好的薪酬和职业发展,员工需要通过换工作才能实现。

让我们先听一听他们的故事。我们姑且叫他们甲乙吧。

除了印度、荷兰、美国和英国,其它国家的雇主都低估了员工期望通过跳槽获得的工资涨幅;其中,中国员工期望获得的平均涨幅为14.5%,而雇主认为是13.9%。

甲,硕士毕业2年,毕业后入职某政府事业单位担任文秘岗。后经两轮面试后入职现在的某国企性质的企业,担任综合文秘岗。

亚太和拉美的员工更易于跳槽。这些地区的员工表示对他们的雇主忠诚,但是期望通过跳槽获得更丰富的工作经验和更好的职业发展,而不只是为了薪资。

碰巧的是,甲的前同事办公座位和我相邻,从他们两人交接工作的过程中,我对甲有一些零零碎碎的了解。

薪酬引发留任风险的三种情况

甲最主要的一项工作是做会议记录,提醒参会的人员参加会议,预定会议室。他入职后也很刻苦,经常早早到了办公室,离开的晚。他人很勤奋,喜欢问,入职的第一周,经常见到他到前任那里,问某一项工作具体的操作事项,前同事很认真地给他讲,甲呢,认真地记着笔记。这是甲给我留下的最初的印象:刻苦、好问。

我们来看三个薪酬数据帮助发现潜在留任风险的例子。

到了第二周,突然有一天,听到他的前任拔高了嗓门说道:“这件事情我都给你讲了几遍了,你怎么还来问呢?”“你是怎么记笔记的?来,我看看”。然后就见甲低头找笔记,翻了一页,好像记得有,又翻了一页,好像记得也有,整个翻了好几页,发现还是没有记全。这时,他的前任又说:“你自己记得笔记都看不懂,你读书的时候是怎么记笔记的呢?这些基本功还要我再教你吗?我也有很多事,你一件事问我好多遍,我自己的工作都要受影响啦。”甲只是不吭声,前任觉得他的态度好,当着一屋子其他同事的面也不好再说什么,于是,就再细致的讲一遍。

在某个特定岗位上,如果公司提供的薪酬滞后于市场水平,那么该职位的人员流动率会比较高。举例来说,如果甲公司会计职位的薪酬一直位于市场75分位水平,而乙公司该职位的薪酬高于市场水平,那么很有可能甲公司该职位的离职率要比乙公司高。

当时,我心里就想,甲做的这个岗位,需要灵活性高,学习新东西快,还要对人际敏感,他这样的做事思路,恐怕难以胜任啊。

薪酬政策死板的公司可能会导致员工流失。举例来说,如果一家公司设定了政策限制入职18个月以内的员工的薪资涨幅,那么表现优异的员工可能会为了追求更高的薪酬在此之前就离开公司。如今,一些公司开始提供更频繁的反馈和加薪机会,而不是年度评估和调薪。

这只是我从他与前任的工作交接中有那么一点点的感受。

习惯性给新雇佣员工提供的薪酬比内部员工高的企业将会流失长期员工。据美国人力资源管理协会的报道,一个外部招收的新员工的薪资通常要比内部晋升的员工高18%至20%。这可能会鼓励老员工离开,在其它公司寻求更高薪的职位。

后来,甲乙丙三人同时参加公司所在行业的考试,办公室的人一起吃饭闲聊的时候,得知甲没有通过。

尽管可能不是很全面,但是这三个例子提供了一些很好的角度,告诉我们如果不加以留意,那些看上去与员工积极性没有关系的薪酬决定可能会最终导致员工离职。

再后来发生的一件事,直接导致了甲的离职。

将薪酬基准用于留任预测

事情是这样的,甲第一次考试没有通过,公司规定的是一定要通过考试才可以申请转正。考试是每双月组织一次,也就是说,甲如果第一次考试通过,那么他在入职满3个月的时候就可以申请转正,如果第一次考试没有通过,需要参加第二次的考试,考试通过后(基本上已经入职满了3个月)可随时申请转正,试用期一般约定3-6个月。估计甲不理解具体的约定或者是想试探一下部门负责人的诚意。

德勤的2017人力资本趋势报告显示,近80%的跨国企业将员工体验视作参与及留任的重要考量。留任本身很复杂,涉及到员工关系的很多方面。通过审视这些因素可以帮助企业领导者做好准备,降低留任风险。

于是,他通过公司的OA系统提交了一份转正申请,内容大致是:他正在参加第二轮的考试,但对自己信心不够,希望公司能特批转正,并把转正的流程选择了部门负责人、人力资源负责人等。

第一步是收集并将离职数据与薪资支付,薪酬活动以及行业基准信息等进行交叉分析。

这一件事,让他的部门负责人极为尴尬,公司从来没有特批过考试不通过的人转正,并举了个例子,前台都是通过了考试的。你这是第二次考试,怎么会如此对自己没有信心呢?

一旦在数据集中发现了一个趋势或改进的机会,人才领导者可以将这个模型应用于现有员工,并优先考虑高价值或高潜力员工。

没过几天,就听说,甲提出离职申请啦。

用公平薪酬留住员工

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如果标准做法是新员工在入职18个月内不加薪,但是大量员工明显在入职12个月的时候会离职,那么公司可以考虑做一个实验。对于一小批新员工,在入职满12个月的时候调整工资,并评估这一做法是否让这部分新人比其它新人留在公司的时间更长。

讲完甲的故事,我们再听一听乙的故事。

另一个例子可能与招聘和薪酬实践有关。如果确定给外部雇员的薪资比内部员工高会造成特定员工的高流失率,那么雇主可以将这些洞察用于改变现有实践,或计划一个有针对性的风险缓解策略,以留住高价值员工。

乙,硕士毕业2年,先去了某500强公司外派迪拜工作2年,因考虑到自己不想长期在国外生活,认为家庭重要,还是选择了回国重新择业。本科学的是动植物学,担心工作不好找,硕士修的是财经金融。

理解并有效管理您公司的薪酬差异对留住那些出色的员工很重要,这也将帮助您吸引到优秀的新员工。

对乙的认识,还得从养生运动开始。因为经常和他一起吃午饭,对他的了解也从吃饭说起。

乙出生在北方,喜欢吃牛羊肉。于是,中午一起吃饭的时候,尽量都会点一些肉类,担心他吃不饱,他呢,为人洒脱,喜欢大块吃肉,每次看到他讲述和同学一起吃的大汗淋漓的场景,都觉得此人真是北方汉子也。

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